تعرضت منصتا فيسبوك وواتساب، التابعتان لشركة "ميتا"، اليوم الجمعة، إلى اضطرابات تقنية مفاجئة أثرت على عمل الخدمات في عدة دول، ما تسبب في حالة من الاستياء لدى المستخدمين الذين واجهوا صعوبات في التواصل واستخدام التطبيقات بشكل طبيعي.
وأفاد مستخدمون من مناطق مختلفة من العالم بوجود مشاكل في إرسال واستقبال الرسائل عبر تطبيق واتساب، بالإضافة إلى تعذر تحميل بعض المنشورات والصور ومقاطع الفيديو على منصة فيسبوك. كما أشار آخرون إلى بطء ملحوظ في الأداء وانقطاع مؤقت للخدمة لدى بعض الحسابات.
وسرعان ما انتشرت شكاوى المستخدمين على مختلف المنصات الرقمية، حيث أكد الآلاف تعرضهم للمشكلة نفسها في التوقيت ذاته، ما يرجح أن العطل كان واسع النطاق ولم يقتصر على منطقة جغرافية محددة.
وفي الوقت الذي يترقب فيه المستخدمون توضيحات رسمية، لم تصدر شركة "ميتا" أي بيان يكشف الأسباب الدقيقة وراء هذا الخلل التقني أو الموعد المتوقع لاستعادة الخدمات بشكل كامل.
ويرى مختصون في المجال الرقمي أن مثل هذه الأعطال قد تكون مرتبطة بتحديثات داخلية أو مشكلات على مستوى الخوادم والبنية التحتية للشبكات، وهي أمور قد تؤدي إلى تعطيل الخدمات مؤقتاً قبل إعادة تشغيلها بصورة تدريجية.
ويؤكد هذا العطل مجدداً حجم الاعتماد العالمي المتزايد على تطبيقات التواصل الاجتماعي، خاصة وأن ملايين الأشخاص والمؤسسات يستخدمون فيسبوك وواتساب يومياً للتواصل والعمل وتبادل المعلومات، ما يجعل أي انقطاع في الخدمة يثير اهتماماً واسعاً ويؤثر على عدد كبير من المستخدمين.
ويُنتظر خلال الساعات القادمة أن تكشف شركة "ميتا" عن تفاصيل إضافية بشأن أسباب هذا الاضطراب والإجراءات المتخذة لضمان استقرار خدماتها ومنع تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلاً.
